本報訊(記者 劉捷萍)12月26日,步步高網上商城正式上線,將對改變湖南“網購逆差”具有積極意義。副省長何報翔,市委常委、副市長張迎春參加上線儀式。何報翔力邀步步高電商80後CEO李錫春為政府發展電商建言獻策,步步高集團董事長王填放言:“馬雲已經融資OUT了,我們要用四到五年,在網上再造一個步步高,讓阿裡巴巴成為傳統電商!”
  第找房子一位顧客成為“終身榮譽顧客”
  上線儀式上,第一位在步步高商城下單的顧情趣用品客周先生被請到了現場。在五一大道某寫字樓上班的他,在26日0時,成功拍下了第一單,購入進口牛奶、洗發水等。他被授予步步高電商“終身榮譽顧客”稱號,還有獎品獎金。
  截至12月25日12時,步步高商城註冊會員數達到了驚人的314387人。“這與促銷力度分不開,同時也得益於網絡朋友圈子的推廣。”步步高電商CEO李錫春介紹,前期會員招募共送出總系統傢俱價值達1000萬元的註冊禮金。
  新上線的步步高商城涵蓋糧油生鮮、食品飲料、進口食品、母嬰玩具、個人護理、票貼廚房用品、傢具家紡、家用電器、手機數碼等9大品類,可以照顧到市民生活的方方面面。其中,進口食品和湖南特色商品的銷售成為步步高商城的一大亮點。商城彙集來自36個不同國家和地區、超過160個知名品牌的新鮮、優價商品和全國各地的特產。
  倉儲物流成本要控制在5%
  “親們的熱情程度超出了我們的想象,因為訪問人數過多,頁面可能比較緩慢,敬請諒解,工程師正在努力優化中。”昨天下午3時,一行致歉語句掛在步步高商城網站醒目的位置。26日0時上線的步步高商城半小時內涌入了數十萬計的流量,一時造成“堵車”。“昨晚我自己一個訂單,到凌晨兩點都沒下進去。做電商,現在屬於新手上路,請多關照。”王填真誠地請大家諒解。
  前期步步高商城將以網上超市為主,明年5月將開賣生鮮。“目前,步步高商城以服務湖南消費者為主,區域性電商優勢明顯。”區域優勢無非三個方面,一是貨品質優,二是價格便宜,三是送得更快,特別是要贏在最後一公里上,步步高在長株潭核心地帶中南最大物流園已經落成。而該集團擁有的總計310家實體超市、購物中心、便利店也是網上商城物流的有利補充。兩年內,湖南境內將實現“一日兩配”、“4小時達”、“2小時極速達”等物流配送模式,將保證步步高電商擁有湖南最快配送速度,實現消費者上午下單,下午就能收到貨品的需求。為此步步高正在組建自己的物流配送團隊,將有能力把倉儲、物流成本降到5%,遠遠低於阿裡巴巴的15%水平。
  電商3.0時代以粉絲為核心
  “一起按,加朋友。”在昨日啟動儀式結束後,王填拿出手機與一眾記者互加微信。
  “傳統零售與電商最大的區別在於,與消費者的溝通方式,供需更透明,互動更及時。”在王填看來,他進入電商領域後,理念得到了更新。2014年電商將進入3.0時代,1.0的電商是以搜索為核心,2.0的電商是以流量為核心,而3.0時代則以粉絲為核心,以O2O打造忠誠的社群體系。未來的電子商務成功關鍵在於粉絲,所以說,電商時代的新打法是:“有粉絲,才有未來。步步高的粉絲,建議名叫‘高粉’。”他與記者們加微信並以“大王”為名發了一則微信。今年天貓“雙十一”湖南網購13.7億元,居全國第九。然而長期以來,湖南由於缺少強大的網上平臺,網購一塊,出去的多,進來的少,相差懸殊。據市商務局有關負責人介紹,步步高電商平臺上線,對改變湖南“網購逆差”具有積極意義。  (原標題:四五年網上再造一個步步高)
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